A garantia é de 3 meses (Prevista na LEI) apenas contra defeito de fabricação no produto e de 07 dias corridos em acessórios que acompanham o poduto como Bateria, Cabo USB, Fone, Carregador, Caneta, Antena e Memória. Não cobrimos mau uso. Na eventualidade do produto apresentar defeito lembramos que a despesa de transporte é por conta do comprador. A mercadoria deverá retornar em sua embalagem original, com todos os acessórios, com um relato sobre o problema ocorrido, contendo apelido, nome completo do comprador e telefone.

Produtos queimados, com sinais de choques mecânicos, violação ou remoção de selos, sinal de umidade, com areia, sinal de queda, arranhado ou mau uso, perde-se totalmente a garantia

Sua garantia somente será válida se todas as especificações acima citadas estiverem de acordo, caso contrário o conserto será cobrado do comprador e caberá a ele optar ou não pelo mesmo. O tempo de conserto de seu produto será mediante ao defeito de fabricação apresentado, podendo ser resolvido em 5 dia úteis ou até 30 dias. A garantia é coberta pela fabrica, não sendo feito nenhum reparo em nossa empresa.

IMPORTANTE: Para os produtos com lente retrátil como câmeras, mp7, mp8, mp9, mp10, a garantia não cobre produtos que a lente não estejam saindo, pois em 99% dos casos são provocados por acionamento da câmera dentro do bolços e bolças, forçando a lente ao tentar sair do aparelho, provocando o defeito. Por isso ao receber confira a lente, pois todos saem da empresa testados e não aceitaremos reclamações sobre este assunto.

Obs: não cobrimos garantia se a operadora derrubar o sinal do telefone ,nem tela quebrada e touch scrim.